Basic SEO – Part 1

Denne post vil omhandle det helt elementære inden for SEO. Ting som du kan gøre i løbet af en formiddag for din hjemmeside, men som du selvfølgelig allerede har gjort – ik?

Basic SEO handler om din egen side og hvordan du lettest kan fortælle søgemaskinerne – primært Google, men også Bing, Yahoo, m.m. – hvad din hjemmeside handler om, hvad dit firma levere af ydelser, eller hvad din forening gør.

Google kan godt lide Google

Du bruger selvfølgelig Google+ ik?

Hvis ikke så sæt i gang! +1 er – umiddelbart – kommet for at blive og det er sådan med Google, som alle andre virksomheder, at de vældig godt kan lide deres egne opfindelser.

Ikke bare en blog for bloggens skyld

Din forening, virksomhed eller private hjemmesider fortjener en blog. Men ikke bare en blog for, at have en blog eller fordi de andre har det og “så skal vi også!”. Du skal have en blog fordi, at aktivitet på din hjemmeside er godt, det bevidner om en “altid opdateret hjemmeside”.

Men du må love ikke bare at skrive for at skrive – du skal producere kvalitet. Læg en strategi for hvad du vil med din blog. Vil du anses som en ekspert inden for et område – så producer kvalitets indlæg om hvad det rører sig i din branche/faglige ekspertise – og husk at svare på kommentarer. Vi lever en en dialog baseret virkelighed på nettet.

Hvis folk kan lide det du skriver, kommenterer og ofte besøger din hjemmeside vil du automatisk blive opfattet som en vigtig side i for hold til søgemaskiner.

Din hjemmeside er ikke bare én side

Fortæl søgerobotterne hvad der er på hver enkelt side på din hjemmeside. Dine undersider skal f.eks. ikke hedde redux.dk/post=id2 men i stedet redux.dk/basic-seo. Det kan det mange CMS-systemer klare automatisk for dig, bl.a. WordPress.

Kend din målgruppe

Når du skal skrive tekster, så husk hvem du skriver til/med. Din målgruppe, naturligvis. Men din målgruppe skriver måske anderledes end du gør og kalder dit produkt for en smørecylinder frem for hvad du bruger: smøreapparat.

Cylinder og apparat er selvfølgelig synonymer og over tid vil Google nok også kæde søgeordet/søgeordene sammen med din virksomhed og dine produkter.

Ideen er at du skal kende deres sprogbrug i skrift og tale. Analytics er et sted at starte, men ude i virkeligheden kan man også gøre sig sine erfaringer. Gå på messe og tal med folk fra branchen, kig på konkurrenters hjemmeside og lad dig inspirere eller gå 15 meter hen ad gangen og tal med salgs-afdelingen.

Alt fra Part 1. Der kommer mere…

Telia – fra et dårligt omdømme til…Part 1

Tilbage i maj 2011 valgte ledelsen i Telia, at de, pga. dårligt omdømme, måtte skifte grafisk identitet og tilbyde fleksible pakkeløsninger.

Det er et stort skridt for en virksomhed, at skifte identitet. Nogle virksomheder får et nyt logo fordi det gamle er blevet for gammelt andre fordi de bliver overtaget af en større virksomhed og derfor må ændre eller tilføje elementer til deres eksisterende grafiske identitet.

Telia skiftede identitet fordi kunderne ikke syntes om dem. Men er det virkeligt blevet bedre siden da? Hvis ja, hvorfor? Hvis nej, hvorfor? Jeg giver mit bud hvorfor nedenfor.

Farven lilla skulle vinde kundernes hjerter og få dem til at glemme fortidens synder. I kan vel huske dette logo:

gammelttelialogo

Det nye logo som vi kender det i dag:

detnyetelialogo

Jeg er da enig i, at det nye er noget kønnere, og at det grafiske element ved start også er en forbedring.

Foruden logoet skete der også en ændring med Telias abonnementer, hvor de gamle “kassetænknings-abonnementer” udgik og i stedet fik kunden lov til selv, at sammensætte deres abonnement efter behov. Det kaldte Telia for Flex.

Hvis du ikke kan finde de abonnementer i dag, er det fordi de ikke virkede og tiden (og konkurrenterne) rykkede i en anden retning.

CEO/Adm. direktør Søren Abildgaard var manden, der efter 100 dage på posten lancerede det nye tiltag som skulle eliminere dårligt omdømme. Han sagde:

”Jeg vil ikke lægge skjul på, at vi har været meget kede af at kæmpe med et dårligt omdømme. Derfor er det helt afgørende for mig at vise – ikke bare i ord, men også i handling – at vi har lyttet til kunderne. Og Telia har meget store ambitioner, som alle vi Telia-medarbejdere hver dag skal arbejde på at indfri. Er man f.eks. gæst i vores butikker, skal man have Danmarks bedste butiksoplevelse. Vi har også sagt farvel til gebyrer og tilbyder færre, enklere og mere gennemskuelige mobil-abonnementer.”

Det udsagn vender vi tilbage til ved konklusionen i Part 2.

En sammenligning om tingenes tilstand lige nu

Telia’s primære konkurrenter er de tre andre store spillere på det danske marked for telefoni: TDC, 3 og Telenor mens de sekundære er alle de “billige” selskaber såsom: Telmore, Bibob og Oister.

En hurtig sammenligning fra Trustpilot (max point er 10):

  • 3 scorer 6.7
  • TDC scorer 2.6
  • Telenor scorer 6.9

Billigselskaberne

  • Bibob scorer 8.3
  • Oister scorer 6.2
  • Telmore 7.9
  • CallMe scorer 7.9
  • Onfone scorer 8.1
  • CBB scorer 8.3

Telia selv scorer 4.1 

Det interessante er selvfølig, at billigselskaberne scorer højt i forhold til de fire store. Jeg mener forklaring skal findes i mængden af ydelser som tilbydes, samt at kunder generelt set har et lavere forventningsniveau til billigselskaber end til de store (den tese står dog for egen regning, men jeg er nu sikker på den er god nok).

TDC scorer lavest, men har ikke vist nogen synderlig trang til at skifte identitet grundet dårligt omdømme – tværtimod. 3 og Telenor ligger forholdsvist lunt i svinget. Telia selv ser umiddelbart ikke ud til at have haft held med, at skifte til lilla.

Men hvorfor?

Det finder vi ud af i Part 2 – for hvad gik godt og hvad gik skidt for Telia og farven lilla.

 

En blog om

Hello world

Denne blog, Redux – Kommunikation og SEO, vil udvikle sig til at omhandle alt inden for kommunikation og til dels også søgemaskineoptimering.

Med hensyn til kommunikation vil jeg fokusere mere på real world handlinger fra store og små virksomheder i Danmark. Med Real World handlinger mener jeg de kommunikationsinitiativer som virksomhederne tager for, at ændre eller styrke deres image eller brand –  for  virksomheden som helhed eller for et produkt eller en ydelser de leverer.

Jeg kan lide virksomheder som tager kalkulerede risici i kommunikationen og udnytter de muligheder som digitale medier giver dem i dialogen med deres kunder. Nogle gange er der pay-off (Telia) og andre gange knapt så meget pay-off (Danske Bank og banksektoren generelt).

Som tekstforfatter kan jeg ikke komme uden om, at SEO er kommet for at blive. Det er slut med at skrive tekster uden omtanke på, at din målgruppe faktisk også skal kunne finde de informationer som du ligger ud på nettet. Analyser din målgruppe, måden de skriver på, søger på, hvad de efterspørger i communities. Hold øje med dem nat og dag, og din virksomhed vil være foran, hvis du kan levere indhold af kvalitet som din målgruppe vil snakke om – eller endnu bedre gå i dialog om.

Åbenhed og ærlighed er det vigtigste i tidens kommunikation. Kobl det sammen med Mærsk’s rettidig omhu og du vil maksimere dit kommunikationspotentiale.

Tak fordi du læser med. Kommentér gerne.